Política de Entrega e Prazos
A JVL Materiais Elétricos está comprometida em oferecer uma experiência de compra confiável e transparente. Esta política descreve as condições gerais sobre envio e prazos de entrega dos pedidos realizados em nosso site.
1. Modalidades de Entrega
Os pedidos são enviados por meios logísticos que podem incluir transportadoras ou serviços postais, de acordo com a disponibilidade para a região do cliente.
A definição do parceiro logístico, forma de envio e cálculo do valor do frete são realizados durante o processo de finalização da compra.
2. Prazos de Entrega
O prazo estimado para entrega varia conforme fatores como:
Região de destino
Tipo de serviço logístico utilizado
Disponibilidade dos produtos em estoque
As estimativas de prazo serão informadas antes da finalização da compra. O prazo passa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.
3. Condições de Entrega
As entregas são realizadas em dias úteis, em horário comercial. Não é possível agendar horários específicos.
É importante que haja alguém disponível no endereço informado para o recebimento do pedido.
4. Acompanhamento do Pedido
Sempre que possível, será fornecido um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o andamento da entrega diretamente pelo site da transportadora ou serviço logístico utilizado.
5. Conferência no Recebimento
Recomendamos que, no momento da entrega, o cliente confira:
Se a embalagem está lacrada e em boas condições
Se os itens recebidos correspondem ao que foi adquirido
Caso seja identificada qualquer irregularidade, orientamos que o recebimento seja recusado e que o contato com a empresa seja feito imediatamente.
6. Dúvidas e Suporte
Para esclarecimentos adicionais sobre entregas ou prazos, nossa equipe está à disposição por e-mail: ecommerce@jvleletrica.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: 08h às 18h
Sábado: 08h às 12h
